Política de Cambios y Devoluciones
- Para iniciar un proceso de cambio o devolución, solicitamos que te contactes a través del número de WhatsApp disponible en el ícono flotante ubicado en la página principal de nuestro sitio web. Un asistente te brindará la orientación necesaria para llevar a cabo el procedimiento.
- El producto deberá ser devuelto en su embalaje original, incluyendo todos los accesorios y elementos con los que fue entregado.
- Tanto el producto como sus componentes no deben presentar daños físicos (golpes, abolladuras, roturas), señales de uso, ni haber sido expuestos a fuentes extremas de calor, frío o sustancias que puedan haber alterado su estructura original.
- El cliente deberá trasladar el/los productos a la dirección que le será indicada por el asistente vía WhatsApp, con el fin de verificar que se cumplan las condiciones anteriormente mencionadas, requisito indispensable para continuar con el procedimiento de cambio o devolución.
- Los gastos de envío generados tanto en la compra inicial como en el proceso de devolución o cambio no serán reembolsados. Asimismo, en caso de realizar un cambio, el costo del envío del nuevo producto estará a cargo del cliente.
- El monto considerado para el proceso de cambio o devolución corresponderá únicamente al valor del/los productos adquiridos.
IMPORTANTE
El incumplimiento de cualquiera de las condiciones detalladas precedentemente anulará el proceso de reclamo, dejándolo sin efecto.